Политика обмена и возврата
Мы стремимся предоставить вам детскую одежду высокого качества, созданную с любовью и заботой. Поэтому все товары проходят двойной контроль качества перед отправкой.
Если вам не подошла купленная у нас вещь мы с обменяем ее или вернем вам деньги.
Возврат и обмен товаров
Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании (отсутствуют следы эксплуатации), сохранены его товарный вид, все бирки/ярлыки, упаковка и потребительские свойства. В случае полного или частичного возврата покупателю компенсируется только стоимость возвращаемого товара, стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Товары, не подлежащие к возврату
С полным списком таких товаров вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 19.01.98г. №55, п.5.
Возврат товара ненадлежащего качества
К таким товарам относятся товары с браком и/или производственным дефектом. Также к товарам ненадлежащего качества относятся товары, возвращаемые по причине несоответствия заказу в артикуле, цвете, размере.
В этом случае покупателю компенсируется стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки не компенсируется.
Для оформления обмена/возврата или в случае, если у вас остались вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи в разделе Контакты или свяжитесь с нами по указанному телефону или электронной почте.
Мы с радостью вам поможем!
Мы стремимся предоставить вам детскую одежду высокого качества, созданную с любовью и заботой. Поэтому все товары проходят двойной контроль качества перед отправкой.
Если вам не подошла купленная у нас вещь мы с обменяем ее или вернем вам деньги.
Возврат и обмен товаров
Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании (отсутствуют следы эксплуатации), сохранены его товарный вид, все бирки/ярлыки, упаковка и потребительские свойства. В случае полного или частичного возврата покупателю компенсируется только стоимость возвращаемого товара, стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Товары, не подлежащие к возврату
- чулочно-носочные изделия;
- белье;
- предметы личной гигиены.
С полным списком таких товаров вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 19.01.98г. №55, п.5.
Возврат товара ненадлежащего качества
К таким товарам относятся товары с браком и/или производственным дефектом. Также к товарам ненадлежащего качества относятся товары, возвращаемые по причине несоответствия заказу в артикуле, цвете, размере.
В этом случае покупателю компенсируется стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки не компенсируется.
Для оформления обмена/возврата или в случае, если у вас остались вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи в разделе Контакты или свяжитесь с нами по указанному телефону или электронной почте.
Мы с радостью вам поможем!
